Ateikon assistenza

SERVIZI

Assistenza

Assistenza tecnica

Offriamo servizi di installazione e assistenza per tutti i dispositivi hardware:

Server-side

  • Server Unix
  • Server Windows

Client-side

  • personal computer
  • stampanti
  • terminal/printer server

Raccolta dati

  • lettori bar-code
  • laser
  • badge

Proponiamo condizioni di abbonamento annuale che danno diritto a notevoli agevolazioni, sia in termini economici, sia in termini di celerità di intervento. La personalizzazione del contratto di assistenza tecnica permette la stipula di accordi per una completa o parziale assistenza del parco hardware, basati sulla valutazione dei più personali interessi del cliente.

Il cliente può usufruire del prezioso servizio di Help Desk On Line, ossia la possibilità di poter contare su di un aiuto via telefono per le più disparate difficoltà operative nelle quali l’operatore si possa imbattere durante la sua attività quotidiana. 

 

Assistenza sitemistica

Diamo assistenza per:

  • sistemi operativi Windows-based
  • sistemi proprietari Unix
  • sistemi open quali Linux.

La pluriennale esperienza e la certificata competenza in ambito sistemistico del nostro staff garantiscono al cliente la migliore configurazione dei propri sistemi, qualità che si rivela preziosa in ambienti eterogenei, all’interno dei quali è fondamentale, per poterne trarre le migliori prestazioni, ci sia una perfetta integrazione delle diverse componenti. Costantemente all’avanguardia nelle tecnologie di internet working, offriamo servizi di assistenza sistemistica online. I clienti che aderiranno alla nostra proposta verranno collegati alla nostra sede ed avranno l’opportunità di usufruire di interventi telematici, effettuati da personale specializzato, direttamente sul sistema informatico del cliente.

Oltre alla consolidata tecnologia di accesso remoto, utilizziamo anche connessioni VPN, che permettono la massima flessibilità d’intervento. Forti di una solida preparazione e dei continui aggiornamenti, i nostri sistemisti sono in grado di affrontare gli ambiti più disparati:

  • Windows 3.x
  • Win 2K
  • Xenix
  • HP-UX
  • IBM-AIX
  • Linux
  • OpenBSD
  • Sco Unix