eProgen CRM

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eProgen® CRM

La soluzione per gestire con efficacia le relazioni con i clienti. Un utile supporto per la rete vendita, i responsabili marketing, i dirigenti aziendali.

Attraverso una serie di strumenti, gli agenti, i clienti e gli operatori aziendali (dirigenti, funzionari, impiegati) potranno condividere tutte le informazioni utili per migliorare lo svolgimento dei propri compiti. Con eProgen CRM potrete finalmente gestire e condividere con efficacia:

  • contatti
  • attività
  • agenda appuntamenti
  • interrogazioni cliente
  • comunicazioni (newsletter, circolari, campagne marketing)
  • preventivi e contratti
  • schede clienti
  • evasione ordini
  • analisi statistiche ordinato, spedito e fatturato
  • situazione amministrativa e contabile clienti
  • azioni commerciali e processi di vendita
  • trattative.

Schema

Benefici

  • Accesso tempestivo ai dati del cliente.
  • Organizzazione delle azioni verso il cliente.
  • Maggiore efficenza della rete vendita.
  • Diminuzione del supporto cartaceo da fornire alla rete vendita.
  • Diminuzione dei tempi del personale interno nel fornire risposte alla rete vendita.

Schede

Contatti Inserimento nuovi contatti;
Import contatti da fonti esterne (excel, ascii);
Segnalazione nuovi contatti ai commerciali;
Controllo azioni e attività sui contatti.
Agenda Agenda online condivisa tra tutti gli utenti con calendario attività (visite, telefonate, riunioni, permessi, ferie, ...)
Attività Memorizzazione azioni e attività sui contatti e sui clienti;
Controllo stato delle attività sui contatti e sui clienti;
Notifiche automatiche promemoria attività e appuntamenti via email e SMS.
Clienti Scheda anagrafica cliente;
Scheda contabile cliente;
Scadenziario contabile cliente;
Situazione insoluti;
Situazione solleciti;
Interrogazione ordini cliente;
Interrogazione spedizioni;
Interrogazione fatture di vendita.
Prodotti Anagrafica prodotti;
Listini prodotti e servizi;
Giacenza e disponibilità prodotti.
Agenti Situazione provvigioni;
Circolari commerciali.

Funzioni

Syncro Tool per la gestione e sincronizzazione degli archivi tra il servizio configurato nell'intranet aziendale ed il servizio online in internet.
RealTime Interrogazione in tempo reale direttamente dal database del sistema gestionale Progen, in funzione dell’infrastruttura attivata internet e/o intranet.
Security Il servizio è disponibile anche con autenticazione criptata tramite protocollo SSL (https). Il sistema consente la gestione di opportune policy per garantire un accesso mirato alle sole aree di competenza.